E-commerce website en ERP-koppeling

In het snelgroeiende e-commercelandschap van vandaag de dag is de ontkoppeling tussen "E-commercewebsites en ERP-systemen een groot knelpunt voor de groei van veel bedrijven geworden. Problemen zoals foutgevoelige handmatige orderinvoer, oververkoop door niet-gesynchroniseerde voorraad en inefficiënte financiële reconciliatie putten de operationele middelen ernstig uit. Gallop World IT, met zijn diepgaande expertise in digitalisering van ondernemingen, is gespecialiseerd in oplossingen die e-commercewebsites koppelen aan ERP's. Door gebruik te maken van volwassen ERP-interfaceontwikkelingstechnologie voor e-commercewebsites, bouwen we stabiele e-commercewebsite- en ERP-data-interfaces voor ondernemingen, waarmee we geautomatiseerde en realtime interactie tussen e-commerce en ERP-data realiseren. We passen ons niet alleen aan op gangbare e-commerceplatforms en diverse ERP-systemen om aangepaste e-commerceplatform- en bedrijfssysteeminterfaces te creëren, maar zorgen ook voor een naadloze stroom van order-, voorraad- en klantgegevens via geoptimaliseerde e-commerce ERP-datasynchronisatielogica. Dit helpt bedrijven om "datasilo's te doorbreken, waardoor ze zich meer kunnen richten op producten en klantenservice, wat een efficiënte bedrijfsgroei stimuleert.

Veelgestelde vragen

V: Wij zijn een e-commercebedrijf gespecialiseerd in producten voor moeder en kind. We beheren een onafhankelijke e-commercewebsite en een ERP-systeem. Momenteel moeten onze operationele medewerkers drie keer per dag gegevens van de website exporteren en in het ERP-systeem importeren. Mislukte exports leiden vaak tot vertraagde orderverwerking. Bovendien duurt het na het bijwerken van de voorraad in het ERP-systeem tot wel 2 uur voordat de website is gesynchroniseerd. Hierdoor waren er vorige maand meer dan 50 eenheden zuigelingenvoeding oververkocht door deze vertraging. Hoe kan dit worden opgelost?

A: Om de knelpunten van uw e-commercebedrijf voor moeders en kinderen aan te pakken, kan de interfaceoplossing van Gallop World IT deze problemen bij de wortel aanpakken. We beginnen met de ontwikkeling van een ERP-interface voor e-commercewebsites om een ​​speciale interface te bouwen tussen uw onafhankelijke website en ERP-systeem. Dit maakt automatische ordersynchronisatie mogelijk: zodra een klant een bestelling plaatst op de website, worden de ordergegevens realtime naar het ERP-systeem verzonden, waardoor handmatige export/import wordt geëlimineerd en gemiste of vertraagde orderverwerking volledig wordt vermeden. Ten tweede optimaliseren we de logica voor voorraadsynchronisatie met behulp van geavanceerde ERP-technologie voor e-commercegegevens. Voorraadwijzigingen in het ERP-systeem worden binnen 1 minuut gesynchroniseerd met de e-commercewebsite. Wanneer de voorraad onder een waarschuwingsdrempel daalt, kan het systeem artikelen automatisch markeren als "Low Stockddhhh op de website, waardoor oververkoopproblemen fundamenteel worden voorkomen en nauwkeurig beheer van veelgevraagde artikelen zoals babyvoeding wordt gegarandeerd. Bovendien voegen we een "exception alert"-functie toe aan de workflow voor e-commerce- en ERP-gegevensinteractie. Als er problemen met ordergegevens ontstaan, worden er direct meldingen naar de operationele medewerkers gestuurd, wat zorgt voor een soepele orderverwerking. Tegelijkertijd worden het e-commerceplatform en de interface van het bedrijfssysteem schaalbaar ontworpen, waardoor snelle integratie met andere platforms zoals Amazon of Shopee in de toekomst mogelijk is. Dit maakt uniform multi-platform databeheer met uw ERP mogelijk en verhoogt de operationele efficiëntie aanzienlijk.

V: Wij zijn een e-commercebedrijf gespecialiseerd in op maat gemaakte meubels en exploiteren een Douyin-winkel en een zelfontwikkeld ERP-systeem. Nadat een klant via Douyin heeft besteld, moeten onze klantenservicemedewerkers handmatig klantgegevens zoals afmetingen en kleurvoorkeuren in het ERP-systeem invoeren. Dit is niet alleen tijdrovend, maar ook foutgevoelig, wat tot productiefouten heeft geleid. Bovendien kan de productievoortgang vanuit het ERP-systeem niet worden gesynchroniseerd met Douyin, wat leidt tot frequente vragen van klanten en een hoge druk op ons klantenserviceteam. Hoe kan dit worden opgelost?

A: Uw e-commercebedrijf voor maatwerkmeubilair staat voor uitdagingen zoals "moeilijke synchronisatie van klantgegevens en "trage feedback over de productievoortgang. De op maat gemaakte interfaceoplossing van Gallop World IT is precies ontworpen voor dergelijke scenario's. Ten eerste bouwen we, door middel van een speciale ERP-interface voor e-commercewebsites, een e-commercewebsite en ERP-data-interface tussen uw Douyin-winkel en zelfontwikkelde ERP, die de overdracht van klantgegevens ondersteunt. Gegevens die klanten tijdens het afrekenen invoeren, worden automatisch gesynchroniseerd met de ERP, waardoor handmatige invoer wordt geëlimineerd, de verwerkingstijd per bestelling wordt teruggebracht tot minder dan een minuut en productiefouten door fouten in de gegevensinvoer worden voorkomen. Ten tweede ontwikkelen we, door gebruik te maken van robuuste ERP-datasynchronisatietechnologie voor e-commerce, een "module voor synchronisatie van de productievoortgang binnen uw ERP. Wanneer een product fasen zoals "snijden, "assemblage, " of "verzonden, " ingaat, wordt deze statusinformatie automatisch gesynchroniseerd met de Douyin-winkel. Klanten kunnen de voortgang direct bekijken op hun orderdetailpagina, waardoor de noodzaak voor directe vragen afneemt en de druk op de klantenservice mogelijk met meer dan 80% afneemt. Bovendien wordt de workflow voor e-commerce en ERP-data-interactie geoptimaliseerd met een "custom information validation-functie. Als een klant afmetingen invoert die buiten de productiecapaciteit vallen, kan het systeem een ​​realtime waarschuwing geven op de Douyin-betaalpagina, waardoor het aantal ongeldige bestellingen afneemt. Het e-commerceplatform en de interface van het bedrijfssysteem ondersteunen ook functies zoals "custom design drawings uploads, waardoor tekeningen die door ontwerpers in het ERP zijn toegevoegd, kunnen worden gesynchroniseerd met Douyin voor klantbevestiging, wat de service-ervaring verder verbetert.

V: Wij zijn een e-commercebedrijf in verse producten met een WeChat Mini-Program-winkel en een ERP-systeem. Momenteel moeten bestellingen vanuit het Mini-Program handmatig in het ERP-systeem worden geïmporteerd om bezorgorders te genereren. Gezien de hoge tijdsgevoeligheid van de levering van verse producten, veroorzaakt handmatige verwerking vaak vertragingen. Bovendien kunnen de gegevens over bederf van ingrediënten uit het ERP-systeem niet worden gesynchroniseerd met het Mini-Program, waardoor klanten soms producten bestellen die al bedorven zijn, wat resulteert in terugbetalingen en reputatieschade. Hoe kunnen we dit oplossen?

A: Wij adviseren de gespecialiseerde interfaceoplossing van Gallop World IT voor e-commerce met verse producten te implementeren, met de focus op de kernbehoeften van "-tijdigheid en "-bederfbeheer. Ten eerste zullen we, door middel van gerichte ontwikkeling van een ERP-interface voor e-commercewebsites, een snelle e-commercewebsite en ERP-data-interface tussen uw WeChat Mini-programma en ERP opzetten. Dit maakt "-ordersynchronisatie op het tweede niveau mogelijk - orderinformatie wordt direct na het afrekenen naar het ERP-systeem verzonden. Het systeem genereert en wijst vervolgens automatisch bezorgorders toe aan het dichtstbijzijnde magazijn, waardoor handmatige tussenkomst wordt vermeden, wordt voldaan aan de strikte verzendvereiste van 2 uur en vertragingen in de levering worden voorkomen. Ten tweede zullen we, door gebruik te maken van nauwkeurige E-commerce ERP-datasynchronisatietechnologie, de "-bederfgegevenskoppeling tussen het ERP-systeem en het Mini-programma overbruggen. Wanneer bederf de voorraad van bepaalde artikelen in het ERP-systeem vermindert, wordt de voorraad van het Mini-programma in realtime bijgewerkt. Als een artikel uitverkocht of volledig bedorven is, wordt het direct uit het miniprogramma verwijderd. Klanten kunnen dan geen niet-beschikbare artikelen meer bestellen, wat de klanttevredenheid verhoogt. Bovendien wordt de workflow voor de interactie tussen e-commerce en ERP-gegevens uitgebreid met een "-functie voor synchronisatie van de leveringsvoortgang. De status van bezorgorders vanuit het ERP-systeem wordt in realtime bijgewerkt in het miniprogramma, zodat klanten hun bestellingen kunnen volgen. Het e-commerceplatform en de interface van het bedrijfssysteem ondersteunen ook de synchronisatie van "-gegevens over de traceerbaarheid van producten (bijv. herkomst, kwaliteitsrapporten) van het ERP-systeem naar het miniprogramma, waardoor het vertrouwen van klanten wordt vergroot en er volledig wordt ingespeeld op de operationele eisen van e-commerce in verse producten.