CRM-softwareontwikkeling voor de productie

Als softwareontwikkelaar op ondernemingsniveau maakt Gallop World IT gebruik van zijn technische expertise en inzichten in de maakindustrie om een ​​geïntegreerd servicesysteem te leveren dat zich richt op CRM-oplossingen voor de maakindustrie voor vier belangrijke sectoren: machinebouw, automotive, elektronica en chemische industrie. Dit systeem combineert de ontwikkeling van slimme CRM voor de maakindustrie, CRM voor apparatuuronderhoud, industriële CRM en de mogelijkheid tot integratie van productiedata en CRM-interfaces. Het helpt bedrijven niet alleen de volledige klantlevenscyclus te beheren, maar overbrugt ook de keten van klantvraag, productieprocessen en aftersalesservice. Door middel van modulesamenwerking en data-interoperabiliteit ondersteunt het bedrijven bij het verlagen van kosten, het verbeteren van de efficiëntie en het versterken van hun concurrentievermogen.

De oplossingen zijn afgestemd op specifieke sectoren:

In de machinebouw integreert Industrial CRM Development klantgegevens, terwijl de interface tussen productiegegevens en CRM productieprocessen koppelt. Smart Manufacturing CRM Development maakt "-vraag-productievisualisatie mogelijk, en Equipment Maintenance CRM Development genereert automatisch onderhoudsplannen.

In de automobielindustrie werken de ontwikkeling van industriële CRM en slimme productie-CRM samen. De eerste biedt inzicht in de vraag en synchroniseert configuraties met productielijnen, terwijl de laatste de apparatuur bewaakt en samenwerkt met de ontwikkeling van apparatuuronderhoud-CRM om de downtime te beperken.

In de elektronicaproductie coördineert de ontwikkeling van een Smart Manufacturing CRM de processen "order-productie-inventaris, plant de ontwikkeling van een Equipment Maintenance CRM het onderhoud van apparatuur en integreert de ontwikkeling van een Industrial CRM aftersalesgegevens om risico's te beperken.

In de chemische productie consolideert Industrial CRM Development volledige procesinformatie, synchroniseert de interface voor productiegegevens en CRM de vraag en bewaakt de veiligheid, optimaliseert de ontwikkeling van Smart Manufacturing CRM processen en waarborgt de ontwikkeling van Equipment Maintenance CRM de veiligheid van grootschalige apparatuur.

Dankzij jarenlange ervaring biedt Gallop World IT end-to-end servicemogelijkheden. De CRM-oplossingen voor de productiesector zijn geen generieke templates, maar flexibel configureerbaar op basis van branchekenmerken. Dankzij de interface tussen productiedata en CRM wordt data-interoperabiliteit bereikt, wat digitale oplossingen op maat biedt die productiebedrijven helpen efficiënt te opereren en duurzaam te groeien.

Veelgestelde vragen

V: Kunnen de CRM-oplossingen voor de productie van Gallop World IT worden aangepast aan verschillende subsectoren in de productie? Hoe worden de kernmodules voor elke sector geconfigureerd?

A: Absoluut. De oplossingen passen de moduleconfiguraties aan op basis van de kernuitdagingen van elke subsector in de maakindustrie:

Machinebouw legt de nadruk op de mogelijkheden voor integratie van klantgegevens van Industrial CRM Development en de volledige onderhoudscyclusfuncties van Equipment Maintenance CRM Development, waarbij de interface voor productiegegevens en CRM zich richt op het overbruggen van de keten "demand-production".

De automobielindustrie geeft prioriteit aan marktinzichten via de ontwikkeling van industriële CRM en aan productiecoördinatie via de ontwikkeling van slimme productie-CRM. Deze worden gekoppeld aan de ontwikkeling van apparatuuronderhoud-CRM om de stabiliteit van de productielijn te waarborgen.

De elektronicaproductie maakt gebruik van lichtgewicht CRM-ontwikkeling voor slimme productie en CRM-ontwikkeling voor apparatuuronderhoud, waarbij de nadruk ligt op kostenbeheersing en ordertracering.

Chemische productie verbetert volledige procesveiligheidsbewaking door middel van Industrial CRM Development en risicomanagement Alert via CRM-ontwikkeling voor apparatuuronderhoud, zodat de CRM-oplossingen voor de productie precies voldoen aan de behoeften van elke sector.

V: Welke belangrijke rol speelt de interface tussen productiedata en CRM in de CRM-oplossingen voor productie? Welke belangrijke scenario's voor datakoppeling worden hiermee mogelijk gemaakt?

A: De Manufacturing Data en CRM-interface fungeert als een kernhub die "-data-interoperabiliteit en modulesamenwerking mogelijk maakt, en end-to-end waardelevering in de Manufacturing CRM-oplossingen ondersteunt. Belangrijke koppelingsscenario's zijn onder andere:

In de machinebouw: het synchroniseren van klantspecifieke parameters met de productie en het correleren van operationele gegevens van apparatuur om onderhoudsplannen te genereren.

In de autoproductie: het overbrengen van klantconfiguraties naar productielijnen en het synchroniseren van aftersalesgegevens met R&D-afdelingen.

In de elektronicaproductie: het doorsturen van ordergegevens naar productieplanningssystemen en het verzamelen van apparatuurparameters om gezondheidsdossiers op te stellen.

In de chemische productie: synchronisatie van klant Rsamenwerking met inkoopafdelingen en het verzenden van gegevens over de status van apparatuur om veiligheidswaarschuwingen te activeren.

Deze interface elimineert gegevenssilo's en verbetert de efficiëntie van samenwerking tussen modules.

V: Wanneer kleine en middelgrote productiebedrijven de Manufacturing CRM-oplossingen van Gallop World IT implementeren, moeten ze dan bestaande systemen vervangen? Kunnen modules flexibel worden geselecteerd om de kosten te beheersen?

A: Het is niet verplicht om bestaande systemen te vervangen en de modulekeuze is zeer flexibel. De interface voor productiegegevens en CRM ondersteunt integratie met de bestaande productie-, voorraad- en andere systemen van het mkb, waardoor gegevenssynchronisatie mogelijk is. Bij de modulekeuze kunnen bedrijven prioriteit geven aan de implementatie van belangrijke modules op basis van hun kernbehoeften. Ze kunnen bijvoorbeeld beginnen met de ontwikkeling van industriële CRM (klantenbeheer) en apparatuuronderhoud (basisapparatuurbeheer), en vervolgens modules voor de ontwikkeling van slimme productie-CRM toevoegen naarmate het bedrijf groeit. Daarnaast bieden we end-to-end services, van implementatietraining tot doorlopend onderhoud. Dit vermindert de onboardinglast en zorgt ervoor dat het mkb de CRM-oplossingen voor productie efficiënt kan implementeren met een redelijke investering.